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SKU: SOP3 Categoría: Planes de soporte técnico

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Descripción

Plan de soporte estándar valido para los equipos Vista Scan de Durr. Detalle de equipos:

  • Vista Scan Mini Easy Durr (Software DBSWIN 2D)
  • Vista Scan Mini Durr  (Software DBSWIN 2D)
  • Vista Scan Mini View Durr (Software DBSWIN 2D)

Duración plan de soporte: 12 meses

Servicios incluidos:

  • 1 mantención preventiva
  • Kit de repuestos mantención (gomas de apriete y cinta transportadora)
  • Incluye hasta 6 sesiones de soporte remoto para revisión de funcionamiento de software (Sesiones de máximo 90 minutos)
  • Incluye hasta 1 instalación de software y activación de licencia de forma remota (Nuevo computador o estación de trabajo)
  • Incluye hasta 2 asistencias técnicas correctivas presenciales

No están considerados:

  • Revisión de sistemas operativos de computadores
  • Revisión de problemas en configuración de red de datos
  • Revisión de softwares propios de la clínica

NOTA, el cliente debe tener habilitado sistema de acceso remoto vía Team Viewer o equivalente.

Servicio de carácter mixto (Remoto y presencial)

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